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Cumplimiento de la entidad conversacional

Actualizado el 24 de agosto de 2026

La entidad no humana de la agencia atiende en este sitio en fase de pruebas. Esta página explica bajo qué reglas funciona.

Se declara siempre

La entidad se presenta una vez como entidad no humana de la agencia y nunca lo niega si se le pregunta. Así cumple la obligación de transparencia del Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024.

Marco de gestión

La gobernanza se construye siguiendo la norma ISO/IEC 42001:2023 como marco de referencia. Es una alineación declarada, no una certificación: la agencia no está certificada.

Barreras que no puede cruzar

Nunca inventa un dato de un inmueble, siempre cita el registro interno. Nunca pide documentos de identidad ni nóminas en la conversación. Nunca da a entender que hay alquiler publicado cuando no lo hay. Nunca condiciona su trato por origen, sexo, edad, discapacidad ni situación familiar.

Control humano

La agencia ve todas las conversaciones, puede borrar cualquiera de ellas y puede apagar la entidad en cualquier momento, sin depender de nadie.

Registro y datos

Cada acción queda registrada de forma auditable. Las transcripciones son datos personales, con un plazo de conservación definido y con los mismos derechos descritos en la política de privacidad.

La manera más inteligente de vender tu casa

Vende con una agencia que muestra en cada anuncio qué documentación está verificada, registra la demanda real de la zona y te acompaña en cada paso hasta la firma.

  • El estado de la documentación, a la vista en cada anuncio
  • Demanda real y comprobable de compradores
  • Visitas organizadas sobre una agenda real
Saber más
Ilustración de Tortosa vista desde lo alto: la catedral de Santa María, el río Ebro y la sierra de Els Ports al fondo

Hogar Estrella existe para que descubrir tu próxima casa sea una experiencia clara, transparente y pensada para decidir bien.

  • Más de nueve años acompañando compras y ventas en Tortosa y las Terres de l'Ebre. Cada anuncio dice qué documentos están verificados y cuáles están todavía pendientes.

  • El mapa ocupa la mitad de la ficha para que veas el barrio antes de decidir: la calle, los servicios y el entorno real del inmueble, no solo sus fotos.

  • ¿No encuentras lo que buscas? Registramos tu búsqueda con tu consentimiento y te avisamos cuando aparece el inmueble adecuado. Así la demanda real se convierte en oportunidades para quien vende.

  • Guarda los inmuebles que te interesan sin crear ninguna cuenta y compáralos lado a lado, con el precio por metro cuadrado calculado.

  • Propón tu visita sobre una agenda real: eliges una hora libre de verdad y la agencia te la confirma, sin idas y vueltas de llamadas.

  • Te atendemos en castellano y en catalán, con la ficha completa en ambas lenguas y el cambio de idioma al instante, sin perder lo que estabas haciendo.

  • Tus datos se tratan solo con tu consentimiento explícito, se guardan dentro de la Unión Europea y se eliminan de verdad cuando lo pides.